Como marcar números internacionais: +, 00 e códigos

Todos os números internacionais se constroem com as mesmas poucas peças e, mesmo assim, marcá-los continua a dar problemas: uma chamada que funciona a partir da Alemanha falha a partir dos Estados Unidos, um número copiado de um site não toca em lado nenhum, um contacto guardado deixa de funcionar nas férias. Este guia desmonta um número internacional peça a peça — o sinal +, os prefixos de saída 00 e 011, o indicativo do país, o indicativo de cidade e aquele zero inicial traiçoeiro — para que consigas marcar qualquer número do mundo, de qualquer telefone, bem à primeira.

A anatomia de um número internacional

Toma um fixo de Berlim escrito no formato internacional completo: +49 30 123456. Lido da esquerda para a direita:

Os telemóveis seguem o mesmo padrão, só que a parte do meio identifica uma rede móvel em vez de uma cidade: um telemóvel alemão tem o aspeto +49 1512 3456789, um nigeriano +234 802 123 4567.

O sinal +: um prefixo que funciona em todo o lado

O + não é um dígito real que viaje pela linha — é uma abreviatura de «insere aqui o prefixo de saída do meu país». Qualquer telemóvel dos últimos vinte anos o entende: mantém premida a tecla 0 e o + aparece. Quando marcas +291 7 123 456, o telefone substitui o sinal pelo prefixo certo do país onde estiveres nesse momento.

É exatamente por isso que o formato internacional é o único que vale a pena guardar. Um contacto guardado como +44 20 1234 5678 funciona de Londres, de Lagos ou de Los Angeles; o mesmo número guardado como 020 1234 5678 só funciona dentro do Reino Unido.

Prefixos de saída: 00, 011 e as outras portas

Antes de o + existir, cada país definia a sua própria «saída» — o prefixo que diz à rede que a chamada vai deixar o país. Ainda existem, e vais continuar a encontrá-los em fixos, centrais de escritório e telemóveis mais antigos:

Se só fores decorar uma linha desta tabela, que seja a última.

Indicativos de país: 1 a 3 dígitos, sem sobreposições

Os indicativos de país foram distribuídos por região do mundo, e é por isso que vizinhos partilham muitas vezes o primeiro dígito: o 1 cobre os Estados Unidos e o Canadá, os códigos começados por 3 e 4 são europeus — o Reino Unido tem +44, a Alemanha +49, a Itália +39 — e a maior parte de África começa por 2: a Nigéria é +234, a Etiópia +251, a Eritreia +291.

O plano foi desenhado para que nenhum indicativo completo seja o início de outro — o +1 existe, logo nenhum outro começa por 1. O teu telefone sabe por isso sempre onde acaba o indicativo do país e onde começa o resto do número, mesmo sem os espaços.

Aqui ficam dez destinos populares com o seu indicativo e um exemplo de telemóvel corretamente formatado — cada linha leva à tarifa ao minuto em vigor:

O indicativo, a tarifa atual e o formato dos números de qualquer outro país estão na nossa página de todos os destinos.

O zero inicial: tira-o — quase sempre

Aqui mora o erro por trás da maioria das chamadas internacionais falhadas. Dentro de muitos países marca-se um 0 antes do indicativo de cidade: um londrino marca 020 1234 5678, um berlinense 030 123456. Esse zero é um prefixo nacional — significa «longa distância, mas dentro deste país» — e tem de cair quando ligas do estrangeiro: +44 20 1234 5678, +49 30 123456.

Por isso, quando um familiar te ditar um número começado por 0, troca esse zero por + e pelo indicativo do país. Quem marca +44 020 … recebe uma mensagem de erro educada, não um toque de chamada.

A famosa exceção é a Itália: o zero inicial de um fixo italiano faz parte do próprio número e fica — um fixo de Roma é +39 06 1234 5678, com zero e tudo. Os telemóveis italianos, esses, nunca tiveram zero. Na dúvida, cada uma das nossas páginas de país mostra um exemplo corretamente formatado para esse país.

Indicativos de cidade: a morada dentro do país

Nos fixos, os dígitos a seguir ao indicativo do país prendem a chamada a uma cidade ou região: 20 é Londres, 1 é Paris, 212 é Nova Iorque, 11 é Adis Abeba, 1 é Lagos. As grandes cidades receberam códigos curtos no tempo em que os dígitos eram escassos — o padrão é um pequeno mapa da história do telefone: a Cidade do México tem 55, Bombaim 22.

Daqui seguem-se duas coisas. Primeira: o indicativo de cidade nunca é opcional quando ligas do estrangeiro — não existe uma «cidade por omissão». Segunda: os telemóveis não têm geografia nenhuma; um número britânico começado por +44 74… pertence a uma pessoa, não a um lugar, e viaja com ela. Cada página de país da eFon lista ainda os indicativos das principais cidades, para veres num relance onde está a tocar um fixo desconhecido.

Os quatro erros clássicos

1. Manter o zero inicial — +44 020… em vez de +44 20… (exceto nos fixos italianos).
2. Marcar o indicativo do país duas vezes — um número copiado como 0049 30… a que ainda se acrescenta +49.
3. Guardar contactos em formato local — funciona em casa e parte-se no momento em que tu ou o número atravessam uma fronteira.
4. Assumir que o 00 funciona dos EUA — não funciona; a América do Norte sai com 011. Com o +, a dúvida nem chega a existir.

Guarda uma vez, marca para sempre

A lição prática cabe numa frase: guarda todos os contactos estrangeiros no formato internacional completo, a começar por +, e nunca mais pensas em prefixos de saída nem em zeros nacionais.

Depois disso, só falta resolver o preço. Na app eFon escolhes o contacto na tua agenda normal e a app trata de todos os prefixos — e como o troço internacional caro viaja pela internet, pagas uma tarifa ao minuto clara, sem taxa de ligação, até 90% menos do que marcando o mesmo número diretamente pelo teu tarifário móvel. Só o teu lado precisa de internet: quem recebe atende uma chamada normal no telemóvel ou no fixo, sem qualquer app. Consulta a tarifa em vigor na página de cada destino — das chamadas para a Eritreia às chamadas para os Estados Unidos —, marca o número no formato + correto, e o mais difícil numa chamada internacional passa a ser escolher o assunto da conversa.