eFon grandit — et déménage sur efon.com
Certaines nouvelles méritent un article à part entière. Cette année, eFon a grandi plus vite que jamais, nos routes vocales se sont nettement améliorées et — vous l'avez peut-être déjà remarqué dans votre barre d'adresse — tout le site a déménagé. Nouvelle adresse : efon.com.
Voici ce que cela signifie, en chiffres et en pratique.
Une année de croissance
Nous avons lancé eFon avec une promesse simple : un appel international vers n'importe quel téléphone du monde, à un prix qui n'oblige pas à surveiller la montre. Cette promesse a manifestement trouvé son public.
- 3,4 fois plus de minutes acheminées chaque mois qu'il y a douze mois.
- +178 % sur un an de personnes qui appellent régulièrement avec eFon.
- 5 270 avis sur l'App Store et Google Play, avec une moyenne de 4,4 sur 5 — et même 4,8 sur l'App Store.
- Plus de 220 destinations dont le tarif à la minute est publié, de l'Érythrée aux États-Unis.
- 13 langues sur le site et dans l'application, dont le tigrigna.
- Et la promesse elle-même, inchangée : jusqu'à 90 % d'économies par rapport au même numéro composé directement depuis votre forfait mobile.
La croissance fait plaisir, mais c'est aussi la vraie épreuve. Un trafic qui triple en un an met au jour tout ce qui ne tenait qu'à moitié — et c'est là que commence la partie la moins visible de cet article.
Des appels fiables, une route à la fois
Une minute bon marché ne vaut rien si l'appel n'aboutit pas, ou si votre interlocuteur semble parler depuis l'intérieur d'une machine à laver. Notre équipe a passé plus de vingt ans dans la téléphonie internationale avant même qu'eFon existe, et ce qui nous tient le plus à cœur est précisément la partie que vous ne voyez jamais : la route empruntée par chaque appel jusqu'au pays de destination.
Nous achetons nos capacités directement auprès des opérateurs, au lieu de revendre la minute de gros la moins chère du moment. Chaque destination est surveillée en permanence, et une route dont la qualité se dégrade est remplacée — le plus souvent avant que quiconque s'en aperçoive.
Nos exigences envers nous-mêmes :
- 99,95 % de disponibilité de la plateforme sur les douze derniers mois.
- Moins de 2 secondes en moyenne pour établir un appel — de l'appui sur « appeler » à la première sonnerie.
- Une qualité vocale mesurée en continu sur toutes les routes principales, avec bascule automatique vers un opérateur de secours.
- Au moins deux routes indépendantes vers nos principales destinations, pour qu'une panne chez un opérateur ne prive jamais tout un pays de liaison.
Ce travail compte le plus là où appeler est le plus difficile. Des destinations comme l'Érythrée, l'Éthiopie, la Somalie et le Soudan sont réputées difficiles à joindre de façon fiable : passerelles internationales saturées, peu d'opérateurs disponibles, routes qui changent sans prévenir. C'est notre spécialité et non un sujet secondaire — et c'est ainsi que beaucoup de nos utilisateurs nous ont découverts. La même rigueur s'applique aux corridors les plus fréquentés : les États-Unis, les Émirats arabes unis, l'Inde, le Nigeria, le Ghana et les Philippines.
Et comme seul votre côté de l'appel utilise Internet, rien de tout cela ne dépend de l'équipement de votre correspondant. Son téléphone sonne — smartphone tout neuf à Berlin ou poste fixe à Asmara, cela ne change rien. Rien à installer chez lui, pas de compte, pas de connexion de données.
Nouvelle adresse : efon.com
eFon habite désormais efon.com. Le site, les tarifs, votre compte et les applications sont exactement les mêmes — seul le domaine a changé.
Ce que vous avez à faire : rien.
- Chaque ancien lien efon.io redirige automatiquement vers sa nouvelle adresse : vos favoris continuent de fonctionner.
- Votre compte, votre solde et votre historique d'appels sont intacts : même identifiant, même application.
- Les applications iPhone et Android n'ont pas besoin d'être mises à jour pour autant.
- Les paiements et les recharges fonctionnent exactement comme avant.
- Notre adresse e-mail est désormais support@efon.com — les messages envoyés à l'ancienne nous parviennent toujours.
Pourquoi déménager ? Un .com, les gens le tapent sans réfléchir, le retiennent et lui font davantage confiance. À mesure qu'eFon dépassait le cercle de ses premiers utilisateurs, une adresse que l'on n'a plus besoin d'épeler a cessé d'être un simple confort. Même équipe, même application — simplement plus courte à expliquer.
Plus que des appels : l'eSIM pour les voyageurs
Les appels bon marché règlent une moitié du problème ; les données mobiles en voyage, l'autre. Notre eSIM de voyage s'installe avant le départ et s'active dès l'atterrissage — sans chercher de carte SIM locale et sans cette facture d'itinérance qu'on ouvre en fermant à moitié les yeux.
La suite
Davantage de destinations en route directe, le site dans de nouvelles langues et d'autres guides pratiques sur ce blog. Si vous n'avez pas encore essayé eFon, consulter le tarif de votre destination ne coûte rien :
Merci pour cette année hors norme — elle a plus que triplé. À très vite, littéralement.