A eFon cresce — e mudou-se para efon.com
Há novidades que merecem um artigo só para elas. Este ano a eFon cresceu mais depressa do que em qualquer ano anterior, as nossas rotas de voz melhoraram de forma mensurável e — talvez já tenhas reparado na barra de endereços — todo o site mudou de casa: efon.com.
Eis o que isso significa, em números e na prática.
Um ano de crescimento
Começámos a eFon com uma promessa simples: uma chamada internacional para qualquer telefone do mundo, a um preço que não obrigue a olhar para o relógio. Essa promessa fazia mesmo falta.
- 3,4 vezes mais minutos encaminhados por mês do que há doze meses.
- +178 % face ao ano anterior de pessoas que ligam com a eFon regularmente.
- 5.270 avaliações na App Store e no Google Play, com média de 4,4 em 5 — e 4,8 na App Store.
- Mais de 220 destinos com preço por minuto publicado, da Eritreia aos Estados Unidos.
- 13 idiomas no site e na aplicação, tigrínia incluído.
- E a promessa em si, intacta: poupança até 90 % face a marcar o mesmo número diretamente pelo teu tarifário móvel.
Crescer sabe bem, mas é também o verdadeiro teste. Tráfego que triplica num ano põe a nu tudo o que estava preso com alfinetes — e é aí que entra a metade menos visível deste artigo.
Chamadas fiáveis, uma rota de cada vez
Um minuto barato não vale nada se a chamada não entra, ou se a outra pessoa parece estar a falar de dentro de uma máquina de lavar. A nossa equipa passou mais de vinte anos na telefonia internacional antes de a eFon existir, e aquilo com que mais nos preocupamos é precisamente a parte que nunca vês: a rota que cada chamada percorre até ao país de destino.
Compramos capacidade diretamente aos operadores em vez de revender o minuto grossista mais barato do momento. Cada destino é monitorizado 24 horas por dia, e uma rota que começa a degradar-se é substituída — normalmente antes de alguém dar por isso.
Os padrões que impomos a nós próprios:
- 99,95 % de disponibilidade da plataforma nos últimos doze meses.
- Menos de 2 segundos, em média, para estabelecer uma chamada — desde o toque em ligar até ao primeiro sinal.
- Qualidade de voz medida em contínuo em todas as rotas principais, com passagem automática para um operador de reserva.
- Pelo menos duas rotas independentes para os nossos principais destinos, para que uma avaria num operador nunca deixe um país inteiro sem serviço.
Esse trabalho conta sobretudo onde ligar é mais difícil. Destinos como a Eritreia, a Etiópia, a Somália e o Sudão são conhecidos por serem difíceis de alcançar de forma fiável: gateways internacionais congestionados, poucos operadores à escolha, rotas que mudam sem aviso. É a nossa especialidade e não um pormenor — e foi assim que muitos dos nossos utilizadores nos descobriram. A mesma disciplina aplica-se aos corredores com mais tráfego: Estados Unidos, Emirados Árabes Unidos, Índia, Nigéria, Gana e Filipinas.
E como só o teu lado da chamada usa a internet, nada disto depende do equipamento da outra pessoa. O telefone dela toca — um smartphone acabado de comprar em Berlim ou um fixo em Asmara, tanto faz. Não há nada para instalar, nem conta, nem ligação de dados.
Nova morada: efon.com
A eFon vive agora em efon.com. O site, os preços, a tua conta e as aplicações são exatamente os mesmos — só o domínio mudou.
O que tens de fazer: nada.
- Todas as ligações antigas de efon.io encaminham automaticamente para a nova morada, por isso os teus favoritos continuam a funcionar.
- A tua conta, o saldo e o histórico de chamadas ficam intactos: mesmo início de sessão, mesma aplicação.
- As aplicações para iPhone e Android não precisam de atualização por causa disto.
- Os pagamentos e os carregamentos funcionam exatamente como antes.
- O nosso e-mail passa a ser support@efon.com — as mensagens para o antigo continuam a chegar-nos.
Porquê mudar? Um .com é o endereço que as pessoas escrevem sem pensar, memorizam melhor e em que mais confiam. À medida que a eFon cresceu para lá do pequeno círculo dos primeiros utilizadores, um endereço que ninguém precisa de soletrar deixou de ser um luxo. Mesma equipa, mesma aplicação — só que agora explica-se em menos palavras.
Mais do que chamadas: eSIM para viajantes
Chamadas baratas resolvem metade de estar sempre contactável; os dados em viagem resolvem a outra. O nosso eSIM de viagem instala-se antes da partida e liga-se assim que aterras — sem procurar um cartão SIM local e sem aquela fatura de roaming que só se abre com um olho fechado.
O que vem a seguir
Mais destinos com rota direta, o site em mais idiomas e mais guias práticos neste blogue. Se ainda não experimentaste a eFon, ver o preço do teu destino não custa nada:
Obrigado por um ano notável: mais do que triplicou. Até já, literalmente.